Allgemeine Bedingungen

Geltung und Teilnahme

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie die Angebote von Casino Action nutzen. Sie müssen mindestens 19 Jahre alt sein. Gilt an Ihrem Wohnort ein höheres gesetzliches Mindestalter, ist dieses maßgeblich. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass Online-Glücksspiel dort, wo Sie leben oder sich aufhalten, rechtlich zulässig ist.

Maßgeblich ist die englische Fassung unserer Bedingungen. Übersetzungen stellen wir als Service bereit. Bei Abweichungen oder Unklarheiten hat der englische Text Vorrang.

Konto und Prüfung

Bei der Anmeldung müssen Ihre Angaben richtig und vollständig sein. Halten Sie persönliche Daten und Kontaktdaten aktuell. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Bewahren Sie Benutzername und Passwort vertraulich auf. Wenn Sie anderen Personen Zugriff gewähren, können wir Ihr Konto ohne Erstattung schließen oder sperren.

Bei einem inaktiven Konto können wir vorhandenes Guthaben spätestens 60 Tage später entfernen. Bonusguthaben verfällt. Ihr Barguthaben zahlen wir auf Anfrage zurück, nachdem Sie die Sicherheitsfragen erfolgreich beantwortet haben.

Wir können einen gültigen ID-Nachweis, einen Adressnachweis, der höchstens drei Monate alt ist, und einen Nachweis über Ihr Eigentum am verwendeten Zahlungskonto verlangen. Falls erforderlich, müssen Unterlagen notariell oder fachlich beglaubigt sein. Eine Auszahlung bearbeiten wir erst nach erfolgreicher Prüfung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verwenden Sie nur Zahlungskonten auf Ihren eigenen Namen und sorgen Sie für ausreichende Deckung. Wird eine Einzahlung abgelehnt, zurückgerufen oder zurückgebucht, sind daraus entstandene Gewinne ungültig. Das betroffene Guthaben kann eingezogen werden. Wir erheben keine Einzahlungsgebühr. Beteiligte Zahlungsdienste oder Finanzinstitute können jedoch eigene Kosten berechnen.

Eine angeforderte Auszahlung bleibt zunächst 48 Stunden ausstehend. Am darauffolgenden Geschäftstag beginnt die Bearbeitung. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie die Auszahlung ganz oder teilweise rückgängig machen. Wir führen Zahlungen zuerst auf frühere Einzahlungskonten zurück, soweit das möglich oder erforderlich ist.

Für Banküberweisungen berechnen wir 35 €. Bei Beträgen über 3.000 € beträgt die Gebühr 70 €. Ist eine Währungsumrechnung nötig, fallen 2,5 % zusätzlich zum täglichen Interbankenkurs an. Wenn Ihre Gewinne Ihre gesamten Käufe in allen Casino Rewards-Partnercasinos deutlich übersteigen, gilt ein wöchentliches Auszahlungslimit von 4.000 €. Wir können diesen Höchstbetrag erhöhen oder senken.

Aktionen und technische Fehler

Eine Promotion darf grundsätzlich nur einmal je Person, Haushalt, Gerät, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungskonto oder gemeinsam genutzter Netzwerkumgebung beansprucht werden. Mehrere Aktionen dürfen nur kombiniert werden, wenn dies ausdrücklich vorgesehen ist. Bei regelwidrigem Spiel können wir Auszahlungen zurückhalten und zugehörige Gewinne einziehen.

System-, Kommunikations-, Software- oder Hardwarefehler machen die betroffenen Einsätze ungültig. Das gilt auch für Spiele und Zahlungen, die auf einer Fehlfunktion beruhen.

Beschwerden

Richten Sie Fragen, Streitfälle und Beschwerden zuerst an unser Supportteam. Die Einreichungsfrist beträgt 6 Monate ab dem Auftreten des Problems. Können wir eine Auseinandersetzung nicht lösen, wird sie einer unabhängigen Stelle für alternative Streitbeilegung vorgelegt.