Kontakt und Support

Unser Kundenservice

Bei Casino Action erreichen Sie unser Supportteam rund um die Uhr. Der Kundenservice ist 24 Stunden täglich und 7 Tage wöchentlich für Ihre Anliegen da. Damit steht Ihnen an jedem Wochentag eine Kontaktmöglichkeit zur Verfügung, unabhängig davon, zu welcher Uhrzeit Ihre Frage entsteht.

Fragen und Beschwerden richten Sie zuerst an dieses Team. So beginnt die Bearbeitung Ihres Anliegens direkt bei unserem Kundenservice. Das gilt sowohl für allgemeine Fragen als auch für eine Beschwerde, die Sie zu Casino Action vorbringen möchten. Wählen Sie anschließend den Kontaktweg, der zur Dringlichkeit Ihrer Anfrage passt.

Soforthilfe im Live-Chat

Wenn Sie unmittelbar eine Antwort benötigen, nutzen Sie den Live-Chat. Dort sprechen Sie direkt mit einem Mitglied unseres Teams. Der Live-Chat ist deshalb der passende Kanal für Angelegenheiten, bei denen Sie nicht auf eine Antwort per E-Mail warten möchten.

Sie erhalten im Chat eine sofortige Reaktion auf Ihre Frage. Der Austausch findet direkt mit unserem Personal statt. Weil unser Kundenservice jederzeit verfügbar ist, können Sie den Live-Chat 24 Stunden täglich und 7 Tage pro Woche verwenden. Für eine schnelle Kontaktaufnahme müssen Sie daher nicht erst eine E-Mail senden.

Der Chat verbindet die dauerhafte Erreichbarkeit unseres Supports mit einer unmittelbaren Antwort. Haben Sie eine Frage oder möchten Sie eine Beschwerde zunächst persönlich ansprechen, ist dieser Weg für den ersten Kontakt vorgesehen. Unser Supportteam nimmt Ihr Anliegen dort direkt entgegen.

E-Mail für nicht dringende Anliegen

Ist Ihre Angelegenheit nicht dringend, schreiben Sie an [email protected]. E-Mail eignet sich für Themen, bei denen keine sofortige Antwort erforderlich ist. Unser Ziel sind 48 Stunden. In diesem Zeitraum möchten wir Ihre Nachricht beantworten.

Für den Versand über das E-Mail-Formular wählen Sie zuerst den Grund Ihrer Anfrage aus der angebotenen Liste. Danach verwenden Sie die E-Mail-Schaltfläche, um Ihre Nachricht an uns zu senden. Die Auswahl des Anliegens gehört damit zum vorgesehenen Kontaktablauf.

Sie können also nach Dringlichkeit entscheiden. Der Live-Chat stellt den direkten Kontakt mit einem Teammitglied her und reagiert sofort. Für weniger eilige Fragen und Anliegen steht [email protected] bereit. Unabhängig vom gewählten Weg gelangen Fragen und Beschwerden zunächst zu unserem Supportteam, das 24 Stunden täglich und 7 Tage wöchentlich erreichbar ist.